Algemene voorwaarden particulieren GSSOLAR.NL (BAURH B.V.)

Versie 1 januari 2023

Inleiding. BAURH B.V. en haar deelnemingen drijven een onderneming op het gebied van de verkoop, installatie en onderhoud van zonnepanelen, en de daarmee gerelateerde producten en onderdelen, die samen de opwekking van zonnestroom mogelijk maken, zoals montage- en installatiematerialen, omvormers en zonnepanelen.

Artikel 1 — Algemene Voorwaarden

1.1 De hierna volgende bepalingen gelden als de Algemene Voorwaarden van BAURH B.V. en haar deelnemingen. Deze zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, opdrachten aan, leveringen door en overeenkomsten tussen enerzijds BAURH B.V. of een van haar deelnemingen ('GSSOLAR.NL') en anderzijds de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (de 'Consument'), voor zover door Partijen niet schriftelijk uitdrukkelijk van deze Algemene Voorwaarden is afgeweken.

1.2 Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald wordt onder "schriftelijk" tevens elektronisch dataverkeer verstaan, zoals berichtenverkeer per e-mail of internet.

1.3 GSSOLAR.NL heeft het recht te allen tijde de Algemene Voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen, welke wijzigingen en/of aanvullingen ook gelden ten aanzien van reeds bestaande Overeenkomsten. GSSOLAR.NL zal daarbij de redelijke belangen van de Consument in acht nemen. Wijzigingen en/of aanvullingen worden 1 (één) maand na bekendmaking van kracht.

1.4 Onder 'Producten' wordt verstaan: de producten en aanverwante producten zoals deze geleverd zullen worden door GSSOLAR.NL aan de Consument, waaronder mede begrepen producten voor het opwekken en het eventueel opslaan van zonne-energie. Onder 'Services' wordt verstaan: advies, sales/after-sales, support, montage, installatie of reparatie van de Producten, dan wel producten geleverd door derden aan de Consument.

1.5 De Consument staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan GSSOLAR.NL opgegeven informatie, documentatie, maten, eisen, specificaties van de prestatie en andere gegevens waarop GSSOLAR.NL haar aanbieding baseert.

Artikel 2 — Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst

2.1 Alle begrotingen, prijsopgaven, offertes en aanbiedingen van GSSOLAR.NL zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en zijn gebaseerd op de verstrekte gegevens van de Consument bij de aanvraag.

2.2 De Overeenkomst komt tot stand op het moment van accordering door de Consument van het aanbod van GSSOLAR.NL en het voldoen aan eventueel gestelde voorwaarden. Bij elektronische aanvaarding bevestigt GSSOLAR.NL langs elektronische weg de ontvangst.

2.3 GSSOLAR.NL kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de Consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Bij goede gronden is zij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren, te annuleren of bijzondere voorwaarden te verbinden.

2.4 Bij een Overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte (artikel 6:230m e.v. BW) kan de Consument — tenzij het Product reeds is geïnstalleerd — de Overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden tot 14 (veertien) dagen na ontvangst. Uitzonderingen (mits tijdig vermeld): (A) Producten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifiek persoon bestemd zijn, en (B) Producten die na levering onherroepelijk zijn vermengd met andere producten.

2.5 Bij Services op afstand geldt eveneens een ontbindingstermijn van 14 dagen na het sluiten van de Overeenkomst. De Consument kan niet ontbinden indien de Services volledig zijn uitgevoerd met diens uitdrukkelijke voorafgaande instemming en afstandsverklaring.

2.6 Ontbinding binnen de termijn wordt schriftelijk gemeld. Kosten van terugzending komen voor rekening van de Consument; haalt GSSOLAR.NL de Producten zelf terug, dan mag zij die kosten in rekening brengen.

2.7 Een aanvulling op of wijziging van een Overeenkomst is eerst van kracht nadat GSSOLAR.NL deze heeft bevestigd.

2.8 Vermelde termijnen zijn geen fatale termijnen. Bij vertraging informeert GSSOLAR.NL de Consument; overschrijding geeft geen recht op ontbinding en/of schadevergoeding.

2.9 Opgaven van getallen, maten, gewichten en andere aanduidingen worden met zorg gedaan, maar kleine afwijkingen zijn niet uitgesloten. Catalogi, tekeningen, foto's en afbeeldingen dienen slechts ter algemene informatie.

2.10 Indien een Product van een bepaald merk niet leverbaar is, mag GSSOLAR.NL een Product van gelijke kwaliteit van een ander merk leveren.

2.11 Een op naam gestelde Overeenkomst heeft een geldigheidsduur van 14 (veertien) dagen, tenzij anders vermeld en/of overeengekomen.

2.12 Alle gegevens, veronderstellingen, schattingen, opbrengstberekeningen, terugverdientijden en andere factoren zijn slechts een schatting; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 3 — Prijzen

3.1 Prijzen luiden in euro's en zijn, conform de btw-regeling, exclusief of inclusief btw. GSSOLAR.NL is gerechtigd bijkomende kosten in rekening te brengen, tenzij uitdrukkelijk uitgesloten. Transportkosten komen voor rekening van GSSOLAR.NL, tenzij anders overeengekomen.

3.2 Na totstandkoming mag GSSOLAR.NL prijzen verhogen bij o.a. een prijsstijging van meer dan 5% buiten de levertermijn, verhogingen van douanetarieven of belastingen, wijzigingen in monetaire verhoudingen en andere (wettelijke) prijsverhogende wijzigingen.

3.3 Meerwerk (wijzigingen/aanvullingen waardoor meer werkzaamheden of hogere kosten ontstaan) wordt meegenomen in de factuur.

3.4 De Consument is de overeengekomen prijs verschuldigd. Kennelijke fouten kunnen ook na totstandkoming worden gecorrigeerd.

3.5 Speciale aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt en/of zoals vermeld in de actievoorwaarden en/of de Overeenkomst.

Artikel 4 — Levering, installatie en risico

4.1 Levering geschiedt op de door de Consument aangegeven locatie, tenzij anders overeengekomen.

4.2 Het risico van de Producten komt voor rekening van de Consument vanaf het moment van aflevering.

4.3 Bij levering op afroep moeten alle bestelde Producten uiterlijk 12 maanden na totstandkoming zijn afgeroepen; anders mag GSSOLAR.NL ineens leveren of opslagkosten doorbelasten.

4.4 GSSOLAR.NL behoudt zich het recht voor bestellingen in gedeelten te leveren.

4.5 De Consument stelt GSSOLAR.NL in staat op de overeengekomen dag te leveren. Bij niet-nakoming worden Producten maximaal 1 maand opgeslagen tegen 1% van het factuurbedrag per dag(deel); daarna mag GSSOLAR.NL de Producten aan derden verkopen en de opbrengst verrekenen.

4.6 Termijnen zijn altijd indicatief; GSSOLAR.NL is niet aansprakelijk voor schade door het niet behalen of uitstellen daarvan (waaronder tevergeefs opgenomen vrije dagen, gemiste omzet, etc.).

4.7 GSSOLAR.NL kan de montage beëindigen of opschorten zonder schadevergoeding als blijkt dat niet veilig of technisch verantwoord kan worden geïnstalleerd. Gemaakte installatiekosten zijn voor haar rekening, tenzij de beëindiging het gevolg is van een tekortkoming van de Consument.

4.8 De Consument draagt het risico voor schade door onjuistheden in opgegeven informatie of opgedragen werkzaamheden, door de Consument verlangde constructies en werkwijzen, en gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan wordt gewerkt.

4.9 Bij een systeem van Enphase met IQ Gateway (Metered) worden de bijbehorende 2 CT-ringen niet standaard geplaatst of in de prijs meegenomen. Op verzoek gelden aanvullend: 4.9.1 bij 1-fase zijn 2 CT-ringen nodig, bij 3-fase 6 (4 extra bij te bestellen); 4.9.2 bijbestellen en installeren geldt als meerwerk conform artikel 3.3 en is herkenbaar op de Overeenkomst aan de regel "CT-ringen"; 4.9.3 levering en plaatsing conform artikel 4.4; 4.9.4 CT-ringen zijn niet geijkt — bij afwijking zijn de gegevens van de slimme meter correct.

4.10 Bij een systeem met een seriële omvormer worden geen CT-ringen geleverd of geplaatst.

Artikel 5 — Betaling

5.1 Betaling geschiedt binnen de overeengekomen termijn; zonder afspraak geldt 2 (twee) dagen na factuurdatum.

5.2 Betalingen geschieden zonder korting of verrekening, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.3 De Consument heeft niet het recht om de betaling op te schorten.

5.4 Betalingen strekken eerst ter voldoening van kosten en rente, daarna van de langst openstaande facturen.

5.5 Bij niet-tijdige betaling verkeert de Consument van rechtswege in verzuim; alle vorderingen zijn direct opeisbaar en wettelijke rente (art. 6:119 BW) is verschuldigd. Redelijke buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de Consument.

5.6 Bij betalingsverzuim mag GSSOLAR.NL de uitvoering van lopende overeenkomsten opschorten en vooruitbetaling eisen.

5.7 Betaling geschiedt uitsluitend in de valuta waarin de prijzen zijn uitgedrukt.

5.8 Bij uitblijvende betaling volgen drie herinneringen; daarna wordt een incassobureau ingeschakeld. Incassokosten zijn voor rekening van de Consument.

5.9 Indien betaling uitblijft doordat de installatie nog niet af is of Services nog moeten plaatsvinden, geldt een aparte overeengekomen betalingstermijn en/of -regeling; bij niet-naleving treedt artikel 5.8 in werking.

5.10 GSSOLAR.NL blijft eigenaar van de geleverde Producten totdat alle vorderingen zijn betaald, en mag onder eigendomsvoorbehoud geleverde materialen terugnemen bij (dreigende) betalingsproblemen. De Consument verleent daartoe vrije toegang tot terreinen en gebouwen.

Artikel 6 — Reclame

6.1 De Consument controleert direct na ontvangst of de Producten in goede staat verkeren en of aan de Overeenkomst is voldaan, en tekent op verzoek een document van oplevering.

6.2 Onmiddellijk kenbare onjuistheden worden terstond schriftelijk gemeld onder vermelding van factuur- en pakbonnummer; anders gelden deze als juist erkend.

6.3 Niet uitwendig waarneembare gebreken worden schriftelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na levering gemeld, op straffe van verval van aanspraken.

6.4 Een reclame schort de betalingsverplichting niet op en geeft geen recht op verrekening.

6.5 Bij een gegronde reclame herstelt, vervangt of vergoedt GSSOLAR.NL kosteloos, ter keuze van GSSOLAR.NL. Vervangen (onderdelen van) Producten worden eigendom van GSSOLAR.NL.

6.6 Voor verdere (schade)vergoeding en indirecte schade — waaronder gevolgschade en verlies in energieopbrengst — is GSSOLAR.NL niet aansprakelijk.

Artikel 7 — Retournering

7.1 Retournering kan uitsluitend na voorafgaande schriftelijke toestemming en onder door GSSOLAR.NL te stellen voorwaarden.

7.2 Ter beoordeling of reparatie toegezonden Producten die 3 maanden na het beoordelingscommentaar of de reparatie niet zijn teruggenomen, mag GSSOLAR.NL aan derden verkopen en de opbrengst verrekenen.

7.3 Retourkosten komen ten laste van de Consument, behalve bij Producten met een vastgestelde tekortkoming als bedoeld in artikel 6 en 9.

Artikel 8 — Eigendomsvoorbehoud

8.1 GSSOLAR.NL behoudt het eigendomsrecht van geleverde Producten totdat haar vorderingen zijn voldaan.

8.2 Vóór volledige betaling mag de Consument de Producten niet verpanden, bezwaren of vervreemden.

8.3 De Consument bewaart onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten zorgvuldig als herkenbaar eigendom van GSSOLAR.NL.

8.4 Vormt de Consument uit de geleverde Producten een nieuwe zaak, dan houdt hij deze voor GSSOLAR.NL totdat aan alle betalingsverplichtingen is voldaan.

8.5 De Consument verzekert de Producten tegen tenietgaan en beschadiging tot en met het moment van betaling.

Artikel 9 — Garantie

9.1 Voor niet door GSSOLAR.NL geproduceerde Producten geldt uitsluitend de van toeleveranciers verkregen fabrieksgarantie.

9.2 De garantie vervalt indien de Consument zelf reparaties en/of wijzigingen verricht en/of niet aan de betalingsverplichting voldoet.

9.3 De garantie geldt niet bij gebreken door ondeskundige behandeling of toepassing, nagelaten onderhoud en/of gebruik buiten het normale gebruik.

9.4 GSSOLAR.NL biedt op de door haar uitgevoerde montage- en installatiewerkzaamheden standaard installatiegarantie voor de duur van 2 (twee) jaar. Deze garantie kan worden verlengd via een onderhoudscontract, zoals beschreven in artikel 9a. Fabrieksgaranties op zonnepanelen, omvormers en overige onderdelen blijven onderworpen aan de garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant.

9.5 Dakafvoeren moeten te allen tijde vrij worden gehouden. Lekkage valt alleen onder de installatiegarantie als door een derde partij wordt geconstateerd dat deze door GSSOLAR.NL is veroorzaakt en GSSOLAR.NL dit erkent; herstel en kosten zijn dan voor rekening van GSSOLAR.NL.

9.6 Verricht de Consument of een niet door GSSOLAR.NL ingeschakelde derde werkzaamheden aan de installatie, dan vervalt de installatiegarantie en elke aansprakelijkheid.

9.7 Bij schade aan de woning als gevolg van de installatie informeert de Consument GSSOLAR.NL en stelt haar in de gelegenheid de schade eerst zelf te beoordelen en te herstellen.

9.8 Gecommuniceerde opbrengst- en besparingsmogelijkheden zijn altijd indicatief (zie artikel 2.12).

9.9 Reparatie en/of vervanging verlengen de oorspronkelijke garantietermijn niet.

9.10 CT-ringen en daaruit voortkomende storingen vallen niet onder de installatiegarantie; garantieaanspraken lopen via Enphase.

Artikel 9a — Onderhoudscontracten (Onderhoud Basis en Onderhoud Plus)

9a.1 Onderhoudscontracten worden uitsluitend aangeboden voor zonnepaneleninstallaties die door GSSOLAR.NL zijn geleverd en geïnstalleerd. De tarieven gelden voor normaal bereikbare installaties binnen het reguliere werkgebied van GSSOLAR.NL. Alle prijzen zijn per jaar en inclusief btw.

9a.2 Voor de onderhoudscontracten gelden de volgende jaartarieven:

9a.3 Toeslag schuin dak. Voor zonnepaneleninstallaties op een normaal bereikbaar schuin dak geldt een jaarlijkse toeslag van € 10 voor Onderhoud Basis en € 20 voor Onderhoud Plus (in bovenstaande tabel verwerkt). De standaardprijzen gelden voor installaties op een normaal bereikbaar plat dak. Wanneer voor het onderhoud aanvullende veiligheidsvoorzieningen, een steiger, hoogwerker of specialistische daktoegang nodig is, wordt vooraf een aanvullende prijsopgave verstrekt. Voor moeilijk bereikbare of zeer steile daken geldt een prijs op aanvraag.

9a.4 Onderhoud Basis omvat een periodieke controle van de zonnepaneleninstallatie, waarbij de zichtbare bekabeling, connectoren, zonnepanelen en de algemene werking worden gecontroleerd. De zonnepanelen worden eenmaal per twee jaar gereinigd. Na iedere onderhoudsbeurt ontvangt de Consument een digitale onderhoudsrapportage.

9a.5 Onderhoud Plus omvat een jaarlijkse uitgebreide controle en reiniging van de zonnepaneleninstallatie. Daarbij worden onder andere de zonnepanelen, onderconstructie, bekabeling, connectoren, omvormer of micro-omvormers, productiegegevens en de zichtbare aansluiting in de meterkast gecontroleerd. De Consument ontvangt een digitale onderhoudsrapportage met foto's en bevindingen, heeft voorrang bij storingen, betaalt geen voorrijkosten bij een storing binnen het reguliere werkgebied en heeft per contractjaar één uur arbeidskosten inbegrepen voor diagnose of kleine herstelwerkzaamheden.

9a.6 Garantieverlenging. Zolang het onderhoudscontract onafgebroken actief blijft, wordt de installatiegarantie van artikel 9.4 verlengd: bij Onderhoud Basis tot in totaal 4 (vier) jaar en bij Onderhoud Plus tot in totaal 10 (tien) jaar. De verlengde garantie geldt uitsluitend voor montage- en installatiewerkzaamheden die oorspronkelijk door GSSOLAR.NL zijn uitgevoerd. Bij beëindiging of onderbreking van het contract vervalt de verlenging en geldt de resterende standaardtermijn.

9a.7 Niet inbegrepen. De volgende werkzaamheden en kosten vallen niet onder het onderhoudscontract:

• het gebruik van een steiger, hoogwerker, kraan of bijzondere valbeveiliging;
• het verwijderen van hardnekkige vervuiling, verf, cement, mos of grote hoeveelheden vogeluitwerpselen;
• reparaties en vervanging van defecte onderdelen;
• schade als gevolg van storm, hagel, bliksem, brand, water, dieren, ongedierte of werkzaamheden door derden;
• storingen aan internetverbindingen, wifi, monitoringapparatuur of voorzieningen van de netbeheerder;
• opbrengstverlies door schaduw, bomen, nieuwbouw of weersomstandigheden;
• werkzaamheden aan installaties die zonder toestemming van GSSOLAR.NL zijn aangepast.

9a.8 Eventuele aanvullende werkzaamheden worden vooraf besproken en afzonderlijk geoffreerd.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

10.1 GSSOLAR.NL is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade van de Consument of derden (waaronder verlies van zaken, winst of energieopbrengst), behoudens opzet of grove nalatigheid.

10.2 Eventuele aansprakelijkheid is gelimiteerd tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert, of bij gebreke daarvan tot de factuurwaarde uit de Overeenkomst.

10.3 GSSOLAR.NL is niet aansprakelijk voor gebreken in producten van derden; tegemoetkoming volgt alleen voor zover schade op die derde kan worden verhaald.

10.4 GSSOLAR.NL is niet aansprakelijk voor informatie verschaft door derde partijen zoals wederverkopers of distributeurs.

10.5 Vorderingen worden zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 1 maand na kennisname, schriftelijk kenbaar gemaakt, op straffe van verval van recht.

Artikel 11 — Overmacht

11.1 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van GSSOLAR.NL onafhankelijke omstandigheid, waaronder slechte weersomstandigheden, blokkades, stakingen, oproer, terrorisme, ongevallen, brand, bovenmatig ziekteverzuim, een pandemie, stagnatie, uitval van software of technische storingen, vertraagde levering van materialen, overheidsmaatregelen en het intrekken van vergunningen.

11.2 Bij overmacht mag GSSOLAR.NL de levertermijn verlengen of de Overeenkomst ontbinden, zonder schadevergoeding. Na schriftelijke aanmaning spreekt GSSOLAR.NL zich binnen 30 dagen uit over haar keuze.

Artikel 12 — Ontbinding

12.1 GSSOLAR.NL kan de Overeenkomst zonder ingebrekestelling onmiddellijk ontbinden bij (A) faillissement, surseance, WSNP of een akkoord met schuldeisers van de Consument, of (B) overmacht als bedoeld in artikel 11.

12.2 Bij het niet tot stand komen of ontbinden van een Overeenkomst worden alle vorderingen onmiddellijk opeisbaar.

12.3 Vóór de ontbinding gefactureerde bedragen voor al geleverde prestaties blijven bestaan en zijn onmiddellijk opeisbaar.

12.4 De Consument heeft het recht om binnen 14 dagen na accordering te ontbinden zonder opgaaf van reden. Bij ontbinding ná de bedenktijd kan een boete van 10% van het aankoopbedrag worden opgelegd ter dekking van gemaakte kosten.

Artikel 13 — Wijzigingen

13.1 Bij veranderingen in wet- en regelgeving, waaronder fiscale wijzigingen omtrent zonnestroomsystemen, mag GSSOLAR.NL de (uitvoering van de) Overeenkomst eenzijdig wijzigen voor zover nodig.

13.2 De Consument verklaart zich akkoord met de op grond van artikel 13.1 benodigde wijzigingen.

Artikel 14 — Schouwing

14.1 Na totstandkoming voert GSSOLAR.NL een schouwing uit (ter plaatse en op afstand). Past de installatie niet (volledig), dan wordt naar andere mogelijkheden gekeken; de Consument mag de Overeenkomst naar aanleiding van de schouw ontbinden (artikel 14.7). GSSOLAR.NL mag te allen tijde eenzijdig afzien van de Overeenkomst zonder kosten voor de schouwing.

14.2 Bij een schouwing komen aan bod: 14.2.1 het kabeltraject naar de meterkast; 14.2.2 de omvormer (parallel of serieel); 14.2.3 de dakinspectie (opmeting, obstakels, dakpannen); 14.2.4 de plaatsing en ligging van de panelen.

14.3 Ontbreekt een loze leiding, dan wordt in overleg met de Consument een alternatief kabeltraject gezocht.

14.4 Aan de uitkomst van de schouwing kunnen geen rechten worden ontleend. De schouwing is geen bouwkundige of technische keuring; de staat en draagkracht van het dak worden uitdrukkelijk niet gecontroleerd.

14.5 Blijkt meerwerk nodig, dan gebeurt dit conform artikel 3.3.

14.6 De fysieke schouwing vindt plaats na accordering van de Overeenkomst; eerder schouwen kan op aanvraag onder aparte voorwaarden.

14.7 Voor de fysieke schouwing mag GSSOLAR.NL kosten in rekening brengen als de Consument de geaccordeerde Overeenkomst ontbindt of geen Overeenkomst tot stand komt; niet als de (gewijzigde) Overeenkomst in stand blijft.

Artikel 15 — Vrijwaring

15.1 De Consument vrijwaart GSSOLAR.NL, haar personeel en te werk gestelde personen voor alle aanspraken van derden op vergoeding van schade die verband houdt met geleverde Producten en/of verleende Services.

Artikel 16 — Cessie

16.1 Het is de Consument niet toegestaan rechten en/of vorderingen uit hoofde van de Overeenkomst over te dragen aan derden.

Artikel 17 — Conversiebepaling

17.1 Indien een bepaling nietig is, wordt zij geacht te zijn vervangen door een beding dat de strekking zo dicht mogelijk benadert. De overige bepalingen blijven van kracht.

Artikel 18 — Toepasselijk recht en geschillen

18.1 Op deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

18.2 Geschillen worden eerst via overleg en onderhandeling opgelost; bij gebreke daarvan is de bevoegde rechter te Middelburg bevoegd.

18.3 Bij strijd tussen taalversies prevaleert de Nederlandse tekst.

18.4 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.